Consejo N°14 Protocolo en el Teléfono

El teléfono es, además de la entrevista personal, el medio más importante utilizado en el mundo de los negocios.

La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa, o una actitud de "no me importa".



Hay algunos detalles que debemos cuidar al hacer una llamada:



1. En una llamada de negocios vayamos al grano, seamos breves y concisos.



2.Las llamadas de negocios hagámoslas sólo a la oficina, no fuera de horas de trabajo.



3.No hablemos al mismo tiempo con alguien más ni hagamos algo que requiera concentración.



4. Si nos interrumpen mientras estamos en la línea, digamos: "Permíteme, tengo que ver algo" y disculpémonos al retomar la llamada.



5. Si la persona extiende su conversación interminable, podemos decirle: "Sr. Fulano, no le quiero quitar más tiempo, es usted muy amable, hasta luego y gracias".



6. Demos más importancia a la gente que está físicamente frente a nosotros que a la que está en la línea.



7. Si marcamos un número equivocado, disculpémonos amablemente, en lugar de colgar de manera brusca.



8. Evitemos comer o masticar chicle al hablar por teléfono.



9.Sonriamos cuando hablemos por teléfono.



10. No permanezcamos callados cuando alguien nos está conversando algo , esto saca del balance a la persona. Debemos hacerle comentarios que le hagan saber que lo estamos siguiendo. Como: "De veras", "Si", etc.



11.Si hacemos una llamada y se corta la comunicación, es nuestra obligación llamar otra vez.



12. Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.



Si tomamos en cuenta estos detalles, nuestras relaciones públicas mejorarán.

Consejo N°13 Tienes Magia Corporal?

Debes haber escuchado decir estas frases cuando vas a una fiesta o reunión: Qué elegante es esa persona! , Qué bien luce la ropa!. Esto quiere decir que esa persona tiene "magia corporal". Pero esto es algo que todos podemos conseguir, no sin poco esfuerzo, pero sin duda es algo que funciona como imán hacia los demás y provoca admiración.



Qué es? Es una forma especial de caminar, de sentirnos en nuestro cuerpo, que proviene de la seguridad de poseer una figura atractiva, en forma tonificada. Es tener una actitud positiva hacia uno mismo y hacia la vida que se transmite por cada poro de la piel.



Debemos sentirnos "atractivos", vernos a nosotros mismos como alguien "especial" del cual vale la pena ocuparse. Esa actitud es la que se verá reflejada en la forma en que llevamos o portamos nuestro cuerpo.



¡Cuánto cuesta lograr lo anterior! Significa esfuerzo, trabajo, constancia y sacrificio. Todos lo sabemos, pero cuando logramos tener una probada de la recompensa vemos que vale la pena, ya que la primera que se ve beneficiada es nuestra autoestima.



¡Si nos sentimos bien, nos vemos bien! Esto se manifiesta en nuestro humor, nuestro trato con la gente, la familia, etcétera.



Además las oportunidades aumentan. Qué oportunidades? Las que usted quiera: hacer amigos, ser promovidos, mejorar nuestras relaciones, lucir la ropa, etcétera.

Consejo N°12 Importancia del Ejercicio

Hola, a los 15 años fui por primera vez a un gimnasio y me acostumbré a hacer ejercicios. Luego dejé de ir al gimnasio por el trabajo, etc. Pero cuando lo has ejercitado alguna vez, al comenzar de nuevo vuelve a tonificar las areas. Lo importante es hacerlo por lo menos 3 veces por semana. A continuación encontrarás porqué debes hacer ejercicio.


1- El ejercicio te acelera el metabolismo por lo que quemas más calorías.
El ejercicio no solo quema calorías mientras estas haciendo ejercicio, te ayuda a formar músculo y en general se cree que acelera el metabolismo evitando que engordes y ayudándote a adelgazar.

2- Las dietas son importantes para adelgazar pero con ejercicio son mas efectivas. Además las personas que han adelgazado y mantienen su peso normal son las que hacen ejercicio y comen saludablemente.

3- Con ejercicio tu cuerpo independientemente de tu edad se mantiene firme. Las partes más propensas a la flacidez, se mantienen firmes aun en la tercera edad si haces ejercicio. Para mantenerte joven el ejercicio es vital.

4- El ejercicio te da energía.

5- El ejercicio te ayuda a relajarte. El ejercicio ayuda a controlar el estrés.

6- El ejercicio te ayuda a dormir mejor. Debido a que te ayuda a disminuir el estrés te ayuda a dormir mejor.

7- El ejercicio te alegra. El ejercicio ayuda a mejorar la depresión especialmente la depresión ligera.

8- El ejercicio te ayuda a mantener la buena salud. Mantiene tu corazón fuerte, ayuda a prevenir la osteoporosis entre otros.

9- El ejercicio te da fuerza. Al desarrollar tus músculos estas ganando fuerza muscular, eres capas de levantar objetos mas pesados, correr por mas tiempo y poner una buena pelea si la necesitas.

Feliz Semana!

Consejo N°11 El Lenguaje del Cuerpo

El lenguaje del cuerpo es una herramienta muy importante en la comunicación. Hay que tener cuidado con los gestos y los movimientos porque podemos enviar mensajes que no son los que realmente sentimos.

Es fundamental aprender a interpretar los gestos dentro de un contexto y no aisladamente.

Un mismo gesto realizado en otro contexto puede tener una connotación completamente
diferente.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es que no debemos juzgar. No debemos hacer
interpretaciones propias sobre lo que nuestro interlocutor esta comunicando.

Ni buscar interpretaciones ocultas bajo los gestos. El lenguaje del cuerpo es claro y preciso.
Aprendamos a utilzarlo como una herramienta facilitadora de la comunciación entre las
personas.

Es importante tener en cuenta varios elementos: las posturas, los gestos, la respiración y los
movimientos. Todo esto unificado, conforma la fisiología de mi interlocutor y aprender a
decodificarla me permitirá tener una comunicación clara y fluída.

Cuando decimos que tenenemos la sensación de que alguien nos mintió, en realidad lo que
estamos diciendo es que nuestro inconsciente leyó esas claves no verbales que indican la
mentira.

Los gestos básicos de comunicación son los mismos en todo el mundo: asentir con la cabeza
significa si; sonreir significa estar feliz; fruncir el seño significa estar enojado; las comisuras de
los labios hacia abajo significa esta triste.

La observación de los grupos de gestos y la congruencia entre el canal verbal y el no verbal de
comunicación son las claves para interpretar correctamente el lenguaje del cuerpo.

Que tengas Felíz Semana!